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ＩＳＯ
皆様、こんにちは。
今日は、久しぶりに雨が降り、気温も低く感じます。
梅雨の間は、雨よ上がれ!! 今は、雨よ降れ!!って感じです。
昨日・今日と、ＩＳＯの外部審査が入っていました。
イワタ建設は、ＩＳＯ９００１を取得しています。
2002年位からなので・・・・かれこれ8年程、取り組んでいます。
イワタ建設が取り組んでいるＩＳＯ９００１は、品質管理、顧客満足を
向上させる為のものです。
今回の外部審査では、監査員から、
よく取り組みが出来きています、品質も良くなり、非常に良いと、
お褒めの言葉をいただきました。
この一年間も、お客様の事を考え、色々な改善をしてきました。例えば、
今まで、お引渡時に、アンケートを書いていただいていました。
営業マンのマナーから始まり、監督・コーディネーターのアドバイス等について、
現場作業員のマナーまで、色んな事をお聞きしていました。
それに加え、この一年間は、お引渡後、1～10年時の定期点検時に
アンケートを書いていただくようになりました。
これにより、定期点検を行う上での問題点や、お客様の考えが分かり、
非常に役立っています。
イワタ建設で建物をお考えの皆様、現在建築中の方、建てていただいたお客様、
全てがイワタのお客様です。
皆様、末永く、イワタ建設をどうか宜しくお願いいたします。
2010-07-29
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